Бывшая модератор Facebook судится с компанией (3 фото)
Селена Скола, которая работала модератором Facebook, подала иск против компании. Женщина заявляет, что у нее развилось посттравматическое стрессовое расстройство, потому что во время работы она постоянно сталкивалась с вредным для психики контентом.
Селена Скола из Калифорнии работала модератором с июня 2017 года по март 2018-го. Она трудилась на подрядчика Pro Unlimited, Inc., который помогает Facebook удалять вредоносный контент — например, публикации о насилии, материалы, которые носят сексуальный характер, и целый ряд других материалов, нарушающих политику социальной сети. Адвокаты женщины считают, что у нее развилось посттравматическое стрессовое расстройство в результате «постоянного взаимодействия с высокотоксичными и чрезвычайно тревожными изображениями на рабочем месте». К тому же адвокаты утверждают, что Facebook не предоставляет своим работникам надлежащей психологической поддержки.
В иске говорится, что симптомы у Селены могут проявляться, когда она касается мыши компьютера, попадает в холодное помещение, видит насилие по телевидению, слышит громкие звуки или вспоминает, с каким контентом сталкивалась во время работы.
Адвокаты сообщают, что их клиентка требует от компании создания фонда медицинского мониторинга, который смог бы помочь модераторам справиться с психологическими проблемами.
Модерация контента — трудная работа. Модераторы работают по много часов и постоянно имеют дело с тревожным контентом, чтобы определить, нарушает ли он политику соцсети. Каждый месяц им приходится просматривать миллионы предполагаемых нарушений.
«Посторонние люди вряд ли понимают, что мы не просто смотрим картинки и видеозаписи, а внимательно их изучаем, зачастую не один раз. Видео с избиением можно просматривать дюжину раз, иногда в присутствии других людей, чтобы решить, можно ли считать действия жертвы самозащитой или агрессор — тот человек, который и разместил видео», — рассказал модератор, который не раскрывает своего имени.
Модератор также сообщил, что он совсем не удивлен тому, что на компанию подают в суд.
Представители компании рассказали, что в каждом офисе Facebook есть комнаты, где сотрудники могут снять стресс. К тому же с модераторами постоянно работают психологи, как на этапе обучения, так и на протяжении всей работы. Каролин Глэнвилл, пресс-секретарь компании, заявила, что Facebook тщательно следит за психическим состоянием своих сотрудников.
Селена Скола из Калифорнии работала модератором с июня 2017 года по март 2018-го. Она трудилась на подрядчика Pro Unlimited, Inc., который помогает Facebook удалять вредоносный контент — например, публикации о насилии, материалы, которые носят сексуальный характер, и целый ряд других материалов, нарушающих политику социальной сети. Адвокаты женщины считают, что у нее развилось посттравматическое стрессовое расстройство в результате «постоянного взаимодействия с высокотоксичными и чрезвычайно тревожными изображениями на рабочем месте». К тому же адвокаты утверждают, что Facebook не предоставляет своим работникам надлежащей психологической поддержки.
В иске говорится, что симптомы у Селены могут проявляться, когда она касается мыши компьютера, попадает в холодное помещение, видит насилие по телевидению, слышит громкие звуки или вспоминает, с каким контентом сталкивалась во время работы.
Адвокаты сообщают, что их клиентка требует от компании создания фонда медицинского мониторинга, который смог бы помочь модераторам справиться с психологическими проблемами.
Модерация контента — трудная работа. Модераторы работают по много часов и постоянно имеют дело с тревожным контентом, чтобы определить, нарушает ли он политику соцсети. Каждый месяц им приходится просматривать миллионы предполагаемых нарушений.
«Посторонние люди вряд ли понимают, что мы не просто смотрим картинки и видеозаписи, а внимательно их изучаем, зачастую не один раз. Видео с избиением можно просматривать дюжину раз, иногда в присутствии других людей, чтобы решить, можно ли считать действия жертвы самозащитой или агрессор — тот человек, который и разместил видео», — рассказал модератор, который не раскрывает своего имени.
Модератор также сообщил, что он совсем не удивлен тому, что на компанию подают в суд.
Представители компании рассказали, что в каждом офисе Facebook есть комнаты, где сотрудники могут снять стресс. К тому же с модераторами постоянно работают психологи, как на этапе обучения, так и на протяжении всей работы. Каролин Глэнвилл, пресс-секретарь компании, заявила, что Facebook тщательно следит за психическим состоянием своих сотрудников.
Похожие статьи:
07 январь 2019, Понедельник
В Facebook под прикрытием (5 фото)
03 октябрь 2016, Понедельник
Там, где живет социальная сеть Facebook (16 фото)
18 август 2016, Четверг
Офис компании Facebook (44 фото)
01 июль 2016, Пятница
Офис компании Facebook в Израиле (15 фото)
14 октябрь 2015, Среда
Шикарные автомобили у штаб-квартиры Facebook в Калифорнии (12 фото)
Комментарии: